Die Triona GmbH ist stets darum bemüht, dir den bestmöglichen Service zu bieten – und deine Privatsphäre ist uns sehr wichtig.

Die folgenden Datenschutzbestimmungen:

• stellen leicht verständlich dar, welche Daten wir sammeln und wie wir sie verwenden
• geben dir mehr Kontrolle über deine Daten
• zeigen dir deine Rechte als Nutzer auf

1. Allgemeines

1.1

Tritool ist eine professionelle Software der Triona – Information und Technologie GmbH (im folgenden Triona GmbH, oder Triona genannt), zum Gerätetracking im Bereich Baumaschinen, Werkzeuge und Fahrzeuge. Die Anwendung umfasst eine Web-Applikation sowie eine Mobile-Applikation. Nur durch das Zusammenspiel dieser beiden Komponenten, ist der volle Funktionsumfang gewährleistet. Die Nutzung der Mobile Applikation ist grundsätzlich kostenlos, funktioniert allerdings nur in Zusammenarbeit mit der kostenpflichtigen Web Applikation.

1.2

In dieser Datenschutzbestimmung möchten wir dir Informationen über die Triona GmbH, die Art und den Umfang der Datenerhebung, sowie die Nutzung und Verarbeitung deiner persönlichen Daten geben.

2. Verantwortliche Stelle

2.1

Triona – Information und Technologie GmbH
Genfer Allee 2
55129 Mainz
Deutschland

Tel.: 06131/5015389
E-Mail: info@triona.de
Website: www.triona.de

2.2

Über die oben unter Ziffer 2.1 aufgeführten Kontaktdaten, erreichst du ebenfalls unseren Datenschutzbeauftragten, der dir Fragen bezüglich deiner personenbezogenen Daten und deren Verarbeitung beantworten wird.

3. Gegenstand des Datenschutzes

3.1

Gegenstand des Datenschutzes sind personenbezogenen Daten. Diese sind nach Art. 4 Nr1 DSGVO alle Informationen, die sich auf eine identifizierte natürliche Person beziehen, dies umfasst bspw. Namen oder auch Kennnummern.

4. Welche Arten von Informationen erfassen wir

4.1

Allgemeines

Zur Bereitstellung der App müssen wir Informationen über Dich verarbeiten. Wir erfassen die Inhalte und sonstige Informationen, die du bereitstellst, wenn du unser Produkt nutzt, dazu gehören unter anderem deine Anmeldung mit einem Konto (falls vorhanden), das Erstellen oder Teilen von Inhalten.

4.2

Personenbezogene Daten

Zur Bereitstellung der App müssen wir Informationen über Dich verarbeiten. Wir erfassen die Inhalte und sonstige Informationen, die du bereitstellst, wenn du unser Produkt nutzt, dazu gehören unter anderem deine Anmeldung mit einem Konto (falls vorhanden), das Erstellen oder Teilen von Inhalten. Dies kann Informationen über die von dir bereit gestellten Inhalte oder solche, die in ihnen enthalten sind (wie Metadaten) umfassen, wie z.B. dein Profilbild, Schadensmeldungen, oder das Datum der Erstellung. Unsere Systeme verarbeiten von dir bereitgestellte Inhalte automatisch, um den Kontext und die in ihnen enthaltenen Details zu analysieren und zu verarbeiten. Deine Daten können nur von dir an Dritte weitergegeben werden. Die von dir hinterlegten Daten, werden in einer SQL Datenbank, auf unseren¹ Servern nach deutschen Sicherheitsstandards gespeichert. Wahlweise kann die Datenbank auch auf eigenen Servern deines Unternehmens betrieben werden.

Standortdaten werden bei einer gewählten Interaktion und Freigabe von GPS (freiwillig, z. B. über die Einstellungen deines Mobilgeräts bekanntgegeben) für ein bestimmtes Arbeitsmittel hinterlegt.

5. Support-Anfragen

5.1

Allgemein

Wenn Du Dich an unseren Support wendest, erheben und speichern wir die von Dir übermittelten personenbezogenen Daten zum Zweck der Bearbeitung Deiner Anfrage.

5.2

Warum speichern deiner Support-Anfrage

Wir speichern Deine Support-Anfragen um sicherzustellen, dass Dein Anliegen auch tatsächlich erfolgreich bearbeitet wurde und bei Folgeanfragen nachvollziehen zu können, welche eventuellen Schwierigkeiten es bereits in der Vergangenheit gab, die bei der Lösung Deines Anliegens helfen können.Wenn du uns aus unserer App heraus eine Support-Anfrage per E-Mail schickst, enthält Deine E-Mail einige technische Informationen über Dein Gerät und Deine Tritool-App, die uns helfen, Dir bei technischen Problemen weiterzuhelfen. Du kannst diese Angaben aus Deiner E-Mail löschen, wenn Du nicht möchtest, dass diese an uns übermittelt werden. Bitte beachte, dass wir Dir bei technischen Problemen dann ggf. nicht weiterhelfen können. Wir erheben und verarbeiten Deine Daten, um Deine Support-Anfrage beantworten zu können und um einen fehlerfreien Betrieb unseres Produktes bei Dir gewährleisten zu können. Wenn Du uns unabhängig von einer konkreten Support-Anfrage oder einem technischen Problems kontaktierst, erheben und verarbeiten wir Deine personenbezogenen Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses daran, E-Mail-Anfragen beantworten zu können und dem Umstand, dass Deine Interessen nicht überwiegen.

6. Servicenutzung

6.2

Crashlytics

Wir verwenden Firebase Crashlytics, einen Service der Google LLC. Crashlytics übermittelt an uns bestimmte technische Informationen über Dein Gerät und Deine App-Installation, sollte Deine App abstürzen. Wir verwenden diese Daten ausschließlich, um den Grund für den Absturz zu ermitteln und Fehler in unserer App zu beheben. Diese Daten sind in aller Regel nicht personenbezogen.Die Verwendung von Crashlytics erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses daran, Fehler in unserer App zu erkennen, untersuchen, beheben und damit unserer App vertragsgemäß anbieten zu können und dem Umstand, dass Deine berechtigten Interessen nicht überwiegen.

7. Löschung Deiner Daten

7.1

Allgemein

Wir löschen oder anonymisieren Deine personenbezogenen Daten, sobald sie für die Zwecke, für die wir sie nach den vorstehenden Ziffern erhoben oder verwendet haben, nicht mehr erforderlich sind.

7.2

Fristen

Insbesondere löschen wir Deine Daten in folgenden Fällen nach den nachfolgend beschriebenen Fristen:

Statistische Daten bei Firebase: 120 Tage.
Firebase Analytics: 14 Monate

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht, soweit diese Daten nicht wegen gesetzlicher Aufbewahrungsfristen, für die strafrechtliche Verfolgung oder zur Sicherung, Geltendmachung oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen länger benötigt werden. In diesem Fall werden diese gesperrt. Die Daten stehen einer weiteren Verwendung dann nicht mehr zur Verfügung.

8. Automatisierte Einzelfallentscheidung oder Maßnahmen zum Profiling

8.1

Wir nutzen keine automatisierten Verarbeitungsprozesse zum Herbeiführen einer Entscheidung einschließlich Profiling.

9. Deine Rechte

9.1

Auskunftsrecht

Du hast das Recht, von uns jederzeit auf Antrag eine Auskunft über die von uns verarbeiteten, Dich betreffenden personenbezogenen Daten im Umfang des Art. 15 DSVGO zu erhalten. Hierzu kannst du einen Antrag postalisch oder per E-Mail an die oben angegebene Adresse stellen.

9.2

Recht zu Berichtigung unrichtiger Daten

Du hast das Recht, von uns die unverzügliche Berichtigung der Dich betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern diese unrichtig sein sollten. Wende Dich hierfür bitte an die oben angegebenen Kontaktadressen.

9.3

Recht auf Löschung

Du hast das Recht, unter den in Art. 17 DSGVO beschriebenen Voraussetzungen von uns die Löschung der Dich betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen. Diese Voraussetzungen sehen insbesondere ein Löschungsrecht vor, wenn die personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind sowie in Fällen der unrechtmäßigen Verarbeitung, des Vorliegen eines Widerspruchs oder des Bestehens einer Löschpflicht nach Unionsrecht oder dem Recht des Mitgliedstaates, dem wir unterliegen. Um Dein vorstehendes Recht geltend zu machen, wende Dich bitte an die oben angegebenen Kontaktadressen.

9.4

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Du hast das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung nach Maßgabe des Art. 18 DSGVO zu verlangen.

9.5

Rechte als Benutzer

Gemäß Datenschutz-Grundverordnung hast du das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Übertragbarkeit und Löschung Deiner Daten. Du hast auch das Recht Widerspruch einzulegen gegen bestimmte Verarbeitungen deiner Daten bzw. Sie einzuschränken. Wende dich hierfür bitte an die oben angegebenen Kontaktadressen.

¹ Unsere Server im Rechenzentrum der Hetzner Online GmbH sind nach Standards der DIN ISO/IEC 27001 zertifiziert.